Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1Informations générales
yendralivio s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de nos services d'analyse de liquidité et de solvabilité financière.
Responsable du traitement
yendralivio
Adresse : 78 bis Rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33672794663
Email : info@yendralivio.com
Nos services sont régis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Nous traitons vos données avec le plus grand soin et dans le respect de vos droits fondamentaux.
2Données collectées et finalités
Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription ou demande de contact. Ces informations nous permettent de vous identifier, vous contacter et personnaliser nos services.
Données financières et professionnelles
Pour nos analyses de liquidité et solvabilité, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière, votre secteur d'activité, et vos besoins spécifiques. Ces données sont essentielles pour vous fournir des conseils adaptés et pertinents.
Données de navigation
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.
3Vos droits et leur exercice
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles et leur rectification si elles sont inexactes. Contactez-nous par email à info@yendralivio.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Droit à l'effacement et à la portabilité
Vous disposez du droit de demander l'effacement de vos données dans certaines conditions, ainsi que de récupérer vos données dans un format structuré et lisible. Ces demandes sont traitées dans un délai maximum d'un mois.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou demander la limitation du traitement dans des circonstances particulières. Nous respecterons votre choix tout en maintenant les services essentiels que vous avez sollicités.
Procédure de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site officiel ou par courrier postal.
4Sécurité et conservation des données
Mesures de sécurité techniques
Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Les serveurs sont protégés par des pare-feu avancés et font l'objet de mises à jour de sécurité régulières. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité au personnel autorisé.
Durées de conservation
- Données clients actifs : conservées pendant la durée de la relation commerciale plus 3 ans
- Données de prospects : supprimées après 3 ans sans contact de votre part
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum
- Données comptables et factures : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
Transferts internationaux
Nos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. En cas de recours à des prestataires situés hors UE, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties adéquates de protection, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6Contact et modifications
Délégué à la protection des données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre équipe à l'adresse info@yendralivio.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec la plus grande attention.
Évolutions de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Nous contacter
Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions sur cette politique :
Email : info@yendralivio.com
Courrier : yendralivio - Service Protection des Données
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Téléphone : +33672794663 (du lundi au vendredi, 9h-18h)